Depuis plusieurs années je fais référence à la puissance de Google et à ses nombreux services gratuits. J'incite vivement les entreprises à les utiliser et parfois on me demande si le moteur me rémunère pour faire sa promo. Je pense qu'il n'a pas vraiment besoin de moi ... bien que, avec plus de 500 personnes formées en 2010, je représente probablement un petit ruisseau.  

Pourquoi parler aujourd'hui de Google ?

Parce que les membres du CJD (Jeunes Cadres Dirigeants) m'ont demandé de les former à l'utilisation des outils de Google ... et qu'ils ont trouvé le sujet intéressant et très utile. 

Si vous aussi vous souhaitez connaître toutes les opportunités offertes par Google je vous invite à consulter le contenu des séminaires dirigeants.  

Dans ce 3ème épisode je vous explique comment Renforcer votre visibilité dans Google, à ne pas confondre avec le SEO dont Olivier Andrieu est la référence ultime !

Les informations affichées dans Google proviennent de différentes sources. Elles sont destinées à fournir à vos clients les données les plus complètes et les plus récentes possible sur votre établissement. 

Seuls les établissements qui ont une implantation physique sont autorisés à posséder une fiche My business, Google My business est donc l’illustration parfaite du commerce PHYGITAL !

Le digital donne de la visibilité au commerce de proximité !

Vos commentaires et vos questions m’aident à savoir si cet épisode vous a été utile, si vous partager vos expériences ils contribuent à enrichir l'information.
Merci

Impossible de mettre des liens dans la vidéo, vous les trouverez donc dans sur ce blog

• Article du Figaro Les avis Google, une menace incontournable pour les chefs d’entreprise
• Tutto réalisé par Google pour vous expliquer comment ajouter ou revendiquer votre établissement sur Google My business

En 2010 la CCI  de Vendée, précurseur à l’époque, m’a demandé si je pouvais concevoir une conférence à destination des commerçants, le e-commerce commençait à prendre de plus en plus de place et la Chambre de commerce souhaitait aider les commerçants à comprendre les enjeux et les bénéfices qu’ils pouvaient en tirer.

Modifier ses habitudes est toujours complexe et nous sommes tous pareils quand ça marche on est pas très motivé pour changer, ça prend du temps, c’est un investissement, enfin toutes les raisons sont bonnes pour ne pas passer à l’acte

Il s’avère que depuis 2010 le e-commerce a pris chaque année quelques parts de marché supplémentaire et une situation de crise telle que nous vivons aujourd’hui va encore renforcer son pouvoir … pour preuve Amazon embauche 100 000 personnes au US

Quand j’ai vu tomber cette information Mon sang n’a fait qu’un tour !!

Et comme nous sommes tous confiner que les sorties sont très réglementées j’ai pensé que vous alliez pouvoir mettre à profit ce temps dont vous manquez souvent pour préparer l’avenir.

Une série commence toujours par une intrigue,  il faut planter le décor !

Qu’est-ce que je vais bien pouvoir vous dire pour vous convaincre de vous abonner à ma série ?

Vous dire que c’est essentiel mais vous le savez déjà

Vous dire que c’est un acte de survie mais cela aussi vous le savez 

Vous dire qu’aujourd’hui un commerce qui n’est pas PHYGITAL à peu de chance de survivre !

PHYGITAL peut être ne connaissez-vous pas ce terme ?  

PHY comme physique

GITAL comme digital

Un commerçant traditionnel, celui qui a une belle boutique, bien placé, à son PHY devra ajouter GITAL

Et le e-commercant, le fameux pur player, devra ajouter un PHY à son GITAL

--> le premier épisode explique en quoi consiste le PhyGital et quels en sont bénéfices pour votre activité

Les technologies de l’information et de la communication bousculent le management. Chaque jour les outils numériques progressent pour créer de plus en plus d'interactions entre les clients, fournisseurs, partenaires, salariés.

Comment garder la maîtrise dans une entreprise dont l'organisation est de plus en plus ouverte et connectée ?

Le digital change la donne, ne pas en connaître les contours c’est passer à côté de leviers de croissance essentiels, le mouvement est lancé, plus de doute : l'entreprise de demain sera digitale Le manager leader d’avenir se doit d’être connecté 

Cette journée a pour objectif d’acquérir une bonne connaissance de l'environnement du web et particulièrement des réseaux sociaux pour gérer efficacement une veille, construire le territoire d’expression, manager la prise de parole et contribuer à la stratégie d’influence de son entreprise sur les réseaux sociaux du web.

1. Connaissance et 2. Compréhension : Identifier l’impact des réseaux sociaux sur l’image de marque et le développement de l’entreprise

3. Application : Schématiser la prise de parole de l’entreprise sur les réseaux sociaux

4. Analyse : Comparer les stratégies des groupes (étude de cas)

5.Synthèse : Choisir et organiser une stratégie de prise de parole sur les réseaux sociaux

Gisèle Taelemans : 06 07 29 12 74 / mail : gisele.taelemans@publinews.fr

Programme de la formation

Présentation Gisèle Taelemans

Pour impliquer l'ensemble de vos équipes nous avons conçu un parcours en 4 étapes : 

1. PARTAGER : Transmettre la connaissance
   Conférence pour partager l’information et sensibiliser tous les acteurs Programme de la conférence à destination des salariés
   
   
2. CREATIVITE : Faire émerger les idées
   Séminaire de brainstorming pour concevoir la stratégie d'influence Programme du séminaire
   
   
3. PROCESSUS : Apporter une méthode de travail
   Formation pour acquérir la méthode et maîtriser les outils Programme de la formation e-leaders
   
   
4. AUTONOMIE : Transfère de compétences
   Coaching individuel et/ou par groupe projet Descriptif du coaching

Les formations e-Tourisme qui se déroulent du 22 septembre au 30 octobre 2016.

Inter ou Intra entreprises plusieurs solutions peuvent être mises en oeuvre.

• En intra, les formations sont personnalisables.
• En inter, consultez le planning des formations, j'anime également des formations pour des centres de formation et des écoles, contactez moi je vous communiquerai les programmes disponibles.

15h55 à 16h40  salle des Séances- code : PERF6

Pour participez à l'atelier du Devcom Nantes

Inscription gratuite sur le site 

La mise en place d’un événement a un coût, quel budget souhaitez vous consacrer à l’opération, postes à prévoir  : 

• - le coût de l’application
  
• - le coût du dépôt de règlement devant huissier
  
• - le coût de la récompense
  
• - le coût de la communication faite autour de l’événement
  

• Penser à l’implication demandée aux internautes 
  
• Quelle est la durée optimale pour recruter les participants et les laisser inviter leurs amis tout en évitant un éventuel essoufflement ?
• La législation concernant les jeux-concours est différente d’un pays à l’autre. Vérifiez que votre concours respecte bien les lois pour chaque pays dans lequel il est diffusé

Communiquer sur l’existence de votre concours sur Facebook passe aussi par l’utilisation des canaux complémentaires tels que votre site internet, la newsletter, les autres réseaux sociaux, la publicité, etc. sont indispensables pour augmenter la visibilité de votre action.

• de likes et de photos téléchargées sur Facebook à la minute
  
• d'heure de vidéo téléchargé sur Youtube
  
• d'Android activé à la minute
  
• de recherche faites sur Google
  
• de tweet envoyé à l'heure et de recherches effectuées sur Twitter
  
• de photos réalisées avec Instagram
  
• de nouveaux utilisateurs de Google+
• de SMS envoyé dans le monde à la minute

Mesurez en direct les chiffres clés des médias sociaux du Web

Si vous suivez mon travail vous n'êtes pas sans savoir que depuis de nombreuses années je souligne l'importance du numérique dans le développement des entreprises.

En découvrant le "Chèque numérique", subvention initiée par la Région Pays de la Loire, je me suis réjouie à l'idée que les entreprises de moins de 20 personnes allaient pouvoir bénéficier de conseils professionnels financés par la Région à hauteur de 80%. Chose qu'elle ne pourrait probablement pas se permettre sans cette aide. 

Je vous laisse découvrir le dispositif (ci-dessous) et si vous identifiez un intérêt pour votre entreprise, je propose de vous accompagner gracieusement pour monter le dossier... Il faut battre le fer tant qu'il est chaud, les élections régionales ont lieu en 2015, l'aide sera-t-elle reconduite ?

Contact mail ou au 06 07 29 12 74

Le chèque Numérique est composé de 2 volets : le 1er pour financer le Conseil, le 2ème pour financer le matériel

Pour le salon des entrepreneurs SmallBusinessTech a réalisé une infographie qui récapitule la situation des TPE française en matière d'utilisation du numérique.

Quand 79% considèrent les réseaux sociaux comme un levier de croissance et que seulement 26% des entreprises les utilisent il reste du chemin à parcourir et surtout des professionnels à former ! 

Ce besoin de formation tout au long de la vie fait appel à de nouvelles formes de formation, le 3 février 2015  la Digitale Academy démarre avec un parcours de formation multimodale très innovant que je vous invite à découvrir en cliquant ici.

Le premier thème traité : Construire et Développer sa présence sur les médias sociaux du Web dont voici le programme 

Planning des formations classiques

Lors de mes interventions j'attire particulièrement l'attention des dirigeants sur le sujet sensible de la numérisation des entreprises au sens large du terme, cette étape s'avère incontournable si la France, voir l'Europe, souhaite sauvegarder les marges bénéficiaires (et donc les impôts) des entreprises.

Travaillant depuis plusieurs années avec les professionnels du tourisme (1er secteur économique mondial donc le plus impacté par le Web ) je constate les effets de la puissance de ces mastodontes du Web que sont Booking, AirBnB, Amazone...

Leur stratégie digitale est si pertinente qu'ils sont devenus incontournables. Résultat, les entreprises leurs cèdent une commission comprise entre 15% et 25% du chiffre d'affaire réalisé par leur intermédiaire.

Pour éviter que ce phénomène se propage à tous les secteurs d'activités il est indispensable de sensibiliser et d'éduquer au numérique les femmes et les hommes qui représentent les forces vives de nos entreprises... C'est quand ils se seront appropriés ces nouveaux outils qu'ils deviendront force de création et de résistance au profit de leur entreprise.

Bénéfice immédiat : des salariés plus impliqués !

Ce ressenti se confirme par cette étude internationale menée par KPMG.

Près de 75% des employés interrogés s’attendent à pouvoir accéder aux réseaux sociaux lorsque leur entreprise les utilise à des fins marketing.

En conséquence, bloquer l’accès à ces applications risque de créer une frustration.

Un tiers des collaborateurs passe outre cette interdiction et contourne les protocoles de sécurité de leur propre ordinateur pour satisfaire leur besoin de communication, introduisant un risque accru pour la sécurité informatique.

Le Web 2.0 et l'évolution constante des technologies commencent à modifier les rapports existants entre l'entreprise et ses clients, ses partenaires, ses salariés.

J'accompagne les entreprises dans la définition de leur stratégie digitale

Je viens de retrouver sur Youtube l'enregistrement d'une intervention faite pour les Atlanticiels en 2010, finalement le web n'évolue à pas la vitesse fulgurante qu'on lui prête souvent... En revanche le nombre des usagers sur Facebook a explosé (passé de 350 millions à près d'1 milliard en 2 1/2 ans) 

Le Web m'intéresse principalement dans le cadre des usages professionnels et de ce côté les dirigeants d'entreprises ont souvent besoin de temps pour envisager les bénéfices qu'ils pourront tirer de ces nouveaux moyens de communication et technologies afin d'optimiser la gestion de la relation clients.

Je peux leur promettre un bénéfice si ils participent à l'une de mes interventions c'est celui de gagner du temps !

Chaque mois Edgar Quinet analyse la présence et l'activité des collectivités territoriales françaises sur Twitter et Facebook.

3 informations m'intéressent particulièrement dans le baromètre du mois de Mars 2013, Nantes et la Loire atlantique (ville et département dans lesquels je vis et avec qui je travaille sur le secteur du e-tourisme) et la Picardie (région avec laquelle j'ai travaillé plusieurs années) occupent une place intéressante dans ce classement....Mais que font les autres ??

Si vous souhaitez renforcer vos connaissances et donc votre présence sur les Réseaux sociaux je vous invite à découvrir mes formations dans ce domaine :

• Formation "Construire et Développer sa présence sur les médias sociaux du Web"
• Formation "Créer et Animer une page Fan Facebook"

Je prépare actuellement un Séminaire et une formation Twitter que je vous inviterai à découvrir en mai

Résultats de l'étude menée aux USA par Google sur le comportement du voyageur.

Les informations les plus plébicités restent encore et toujours :

Prix, Notoriété de l'entreprise et de la destination, Avis !!

Si vous faites partie des professionnels du tourisme de la Région Centre ou de la Région des Pays de la Loire, voici le programme des formations auxquelles vous allez pourvoir participer.

Programme des formations e-tourisme en Pays de la Loire

Le programme des formations de la région Centre est en cours d'impression. 

Ne tardez pas à vous inscrire, les places ne sont pas illimitées.

1. Une profession en profonde mutation.
2. Un environnement de plus en plus contraint.
3. Les évolutions technologiques
4. Le nouveau consommateur qui inverse le rapport de force avec les marques.

• 75% d’entre eux disent avoir besoin d’acquérir de nouvelles expertises et compétences
• 62% perdent leurs repères face à l’hyper segmentation des cibles, une tendance à l’individualisation, la personnalisation (56%).

Je vous invite à consulter mon catalogue de formations 

Appelez moi au 06 07 29 12 74 je vous donnerai de plus amples informations sur la façon dont nous pouvons ensemble personnaliser votre programme de formation.

A bientôt

Gisèle Taelemans

Je veille, j’explore, je teste sans arrêt, j’avais déjà ouvert un compte sur Pinterest depuis quelques mois mais sans avoir eu le temps de me pencher sur ce nouveau né…gros bébé joufflu qui a pris du poids rapidement puisqu’il se positionne déjà comme le 3ème réseau social aux USA.

Comme son nom l'indique, il s'agit d'accrocher ("pin") ses centres d'intérêts ("interest") sur sa page personnelle… c’est aussi simple que cela !

Chaque utilisateur peut s'abonner à un compte Pinterest, interagir avec un contenu publié (le commenter, le repartager, etc. Cela crée de superbes albums photos que vos futur(e)s ambassadeurs(trices) vont se constituer au fur et à mesure de leurs trouvailles sur le Web… mais mais mais 3 X MAIS encore faut-il que votre site internet réponde aux caractéristiques techniques pour que votre information puisse se propager.

Si vous souhaitez découvrir les informations que je partage sur Pinterest clic ici

J’ai programmé quelques sessions de formation sur le thème "Optimiser ses actions sur les réseaux sociaux du Web"

Cette fois ce sont les plate-formes de consultation qui prolifèrent, cela a commencé avec le Smartphone, ensuite est arrivée la tablette numérique, c'est formidable mais quel casse tête pour rendre le site accessible partout!!

Nous sommes tous passés par cette version un peu moche du site lisible sur notre Iphone mais aujourd'huin c'est terminé ! elle fait déjà partie des vieilleries du Web.

Arrêtez de créer et de gérer des versions différentes de votre site, c'est votre CMS qui doit s'adapter!!

Nous suons sang et eau pour créer du trafic sur nos sites, il est donc inconcevable de s'encombrer avec plusieurs versions à administrer.

Ci-dessous exemple d'un site dont le design et le contenu s'adaptent :

• Site en 3 colonnes pour l'ordinateur
• Site en 2 colonnes pour la tablette numérique
• Site en 1 colonne pour le Smartphone

génial non ?

Pour commencer il faut penser en 3 dimensions, toute la pertinence du métier d'Ergonome prend ici son sens.

Pour assurer une omniprésence sur tous les écrans sans multiplier les développements dédiés, techniquement c'est le HTML5 qui offre cette adaptabilité.

Je vous propose de faire l'expérience sur le site www.liferay.com, en modifiant la taille de l'affichage du site (Zoom) vous visualiserez les 3 types de résolution.

N'hésitez pas à nous faire part de vos trouvailles, si vous avez identifié des CMS capables de s'adapter merci de partager l'info!

Et pour commencer celui que j'utilise pour mon site, Jimdo pratique très bien l'exercice, en consultant mon site sur mobile vous en aurez la preuve!

Mais le plus célèbre reste celui d'Obama www.barackobama.com

Le phénomène Web 2.0 continue à perturber complétement les règles !

On constate que marques qui publient en dehors des heures de bureau ont un taux d’engagement 20 fois supérieur.

Les Jeudi, vendredi et samedi sont les jours à privilégier.

Les statuts publiés le matin ont plus de visibilité que celles de l'après midi, est-ce que cela signifie que l'on commence sa journée en se connectant sur Facebook?

Une fréquence de publication de statuts trop importante est la principale cause de désabonnement des pages Facebook.

Mais si vous postez moins de 2 messages par semaine, vous n’engagerez pas votre auditoire et si vous publiez plus de 2 fois par jour, vous risquez de perdre vos Fans, savant dosage à trouver.

D’après Social Bakers d'où sont issues toutes ces informations, la fréquence de publication idéale sur votre Fan Page est de 5 à 10 publications par semaine pour une marque, et jusque 10 fois plus pour une Page traitant d’actualité.

A vos publications!!

J'adore l'excès des américains, ce "Oh my God" utilisé à tout bout de champs pour manifester leur étonnement m'amuse ... et m'agace aussi un peu ;-)

Vous pourrez le constater une nouvelle fois dans cette vidéo qui présente la nouveauté Google déjà présente à SF et NY comme disent les geeks (San Francisco et  New York pour les gens normaux)

Bientôt nous n'aurons plus besoin de trimballer ce lourd portefeuille, un petit scan avec notre Smartphone et nos achats seront payés.

Qu'en pensez vous ? 

Depuis au moins 2 ans Google attache de l'importance à l'aspect "Participatif" des résultats affichés, après avoir mis en place les "Avis" cette fois Google va encore plus loin, vous allez apercevoir très prochainement un "+1" à côté du descriptif des sites... cette vidéo vous explique à quoi ça sert et comment ça marche.  

Le service est déja opérationnel dans quelques grandes villes , en Europe seules Paris et Londres sont couvertes par ce nouveau produit Google mais connaissant la rapidité de google il ne devrait pas tarder à s'implanter partout.

Aperçu du résultat pour un commerçant newyorkais